В современном мире работа занимает всё большее место в жизни человека. Отношение к работе и своим профессиональным обязанностям кардинально изменилось. В условиях растущей конкуренции, стремлении занять более высокое положение и удержаться на служебной лестнице, все остальные стороны жизни – семья, друзья всё чаще отходят на второй план. Здесь-то и подстерегает человека синдром эмоционального выгорания. Чаще всего развитию синдрома эмоционального выгорания предшествуют стрессовые ситуации, высокие рабочие нагрузки, работа без выходных и праздников, отсутствие каких-либо интересов и увлечений вне работы.
Синдром эмоционального выгорания можно охарактеризовать как состояние психологического переутомления человека, которое возникает из-за частых и продолжительных стрессов на работе. Со временем реакцией на стрессовые ситуации становится личностная и эмоциональная отстраненность от всех проблем, «выключение» эмоций, что приводит не только к напряжению в отношениях, но и к снижению самооценки и работоспособности.
При синдроме эмоционального выгорания чаще объединяются различные симптомы:
1. Соматические – физическое утомление, скачки артериального давления, бессонница, внезапная тахикардия, одышка, кожные болезни, заболевания желудочно-кишечного тракта (язва, изжога).
2. Социальные – нежелание общаться с окружающими, ощущение, что все вокруг мешают или раздражают, отсутствие хобби или интересов, не связанных с работой.
3. Эмоциональные – депрессия, раздражительность, неэмоциональность, безразличие, повышенная тревожность, истеричность.
4. Интеллектуальные – снижение интереса к работе, отказ от повышения квалификации, нежелание работать творчески, формальное отношение к работе.
5. Поведенческие – ненормированный рабочий день, импульсивность в поведении, сниженный аппетит, отсутствие физической нагрузки.
Чаще всего синдрому эмоционального выгорания подвержены люди «альтруистических» профессий – врачи, медсестры, педагоги, психотерапевты, социальные работники, спасатели, пожарные и пр.
В начале развития синдрома эмоционального выгорания характерной особенностью является повышенная активность. В это время человек полностью растворяется в работе, отказывается от всего, что с ней не связано. Затем наступает перенапряжение, человек чувствует себя хронически усталым. Это первый признак синдрома эмоционального выгорания.
Личностная отстраненность, отсутствие интереса к человеку, с которым приходится работать, порой даже цинизм и неприятие – второй признак синдрома эмоционального выгорания.
Третий признак – снижение самооценки и профессиональной мотивации, отсутствие перспектив для дальнейшего профессионального роста.
В ситуации синдрома эмоционального выгорания крайне важно обратиться за помощью к специалисту, чаще всего это психотерапевт, который поможет осознать ситуацию, укажет пути решения и выхода из данного положения.
Профилактика и лечение синдрома эмоционального выгорания направлены, прежде всего, на устранение стрессовых ситуаций, улучшение условий труда, повышение профессиональной мотивации.
Овладение навыками саморегуляции; умение ставить перед собой конкретные цели и достигать их, разумно распределяя нагрузки; стремление к самосовершенствованию и отказ от излишней конкуренции, умение переключаться; стремление к общению и пониманию других людей – всё это способствует устранению стрессов и снятию синдрома эмоционального выгорания.
Tags: жизнь, нагрузки, переутомление, психологический, синдром, стресс, человек, эмоции, эмоциональное выгорание